一、华侨城的人才理念
人才是推动华侨城集团发展的第一要素，是构筑华侨城集团核心竞争力的关键。员工培养与发展是开发人力资源、提高企业自主创新能力和竞争力的基础工作，是提高员工职业技能、岗位能力和格局思维的主要途径，是适应企业发展的重要环节。
华侨城集团遵循“人本、创造、坚定、卓越”的核心理念，坚持企业与员工共同发展，充分利用各类资源和条件为员工创造学习与成长机会，为华侨城的快速、健康、可持续发展培养了一批批高层次人才和骨干。
二、华侨城人才培养架构
华侨城集团人才培养体系通常包含两个层次，一是岗位人才系统培养体系，二是关键人才加速培养体系。岗位人才系统培养体系是企业针对全体员工能力素质全面提升的基础性的系统工程。长期以来，华侨城集团建立了分工明确、互相配合、优势互补的管理体系，目前已形成了集团总部、二级企业及下属企业的三级人才培养体系，各层级培训机构各司其职、各展所能，共同完成全员能力与素质体系建设。关键人才加速培养是指根据关键人才特点，在较短的时间内实施的针对性培养方案，目的是为了使培养对象快速成长以满足组织需要。
三、华侨城人才培养原则
（一）人才培养覆盖员工职业发展全生命周期
对于新入职的员工，集团重点培养员工的职业意识和岗位应知应会知识，旨在培养高效的个人贡献者。对于基层管理者，重点培养其专业能力和团队协作能力。对继续走管理路径的核心骨干重点培养其中阶领导力，走专业路径的骨干重点培养其专业知识和行业创新思维。对中高层管理者则重点培养其高阶领导力、跨界思考能力和行业趋势研判能力。对不同层级的责任主体，设定不同的培养阶段、实施培训和落地工作。
（二）人才培养与人才梯队建设相挂钩
华侨城把人才培养与人才发展紧密结合起来。聚焦后备干部领导力提升，针对华侨城高潜人才库和优秀大学毕业生，设立了“领航I阶”、“助航”、“启航”等三级人才培养项目，聚焦不同层级的领导力提升，“量身定制”人才培养方案，及时衔接三级后备人才梯队的滚动培养，提高高潜人才综合素质。目前，关键人才年度平均受训覆盖覆盖率达75%。在干部管理规定中，明确了干部晋升与人才培养相挂钩的原则。
（三）人才培养聚力企业专业运营能力提升
2015年，“五航”培训关注以业务发展为主导推动培训成果的落地，“领航II阶”培训形成了有理论、有创意、可实操的研究成果20余篇；“助航”班12个行动学习课题已获得阶段性成果;“护航”业务线仅2016年一年就产出基于企业内部经验的标准课件包29套，景区节庆活动策划方案6份。集团强调专业类培训必须聚焦企业实际需求，要有问题的带入和成果的产出，必须为企业运营带来实际的可应用的成果。
（四）人才培养关注基层骨干员工的岗位技能提升，统筹推进各子板块和重点企业标准化培训体系的建设与完善，将业务战略落到实处。
通过“护航”及各企业专业类培训班，聚力于基层员工岗位技能、专业技能的提升，切实把提升员工自身能力与企业需求结合起来。集团将在统一的培训理念指导下，摸索出一套统筹子板块和基层企业培训工作的方法，为集团三级培训管控提供切实有效的管理工具。
四、华侨城“航”系列人才培养体系
“航”系列人才培养体系是华侨城集团重点打造的培训品牌，是以集团战略角度定义的关键人才和高潜人才为主要培养对象，是集团层面的系统化、制度化的人才培养体系。
自2010年以来，华侨城顺应企业战略发展和人才需求，成功设立并实施了“五航”人才培养体系，旨在加速培养集团关键人才和凝聚高潜人才，助推业务变革和创新发展。“航”体系以“发展组织能力”为主轴、以“启航、助航、领航”人才梯队线及“护航、远航”专业能力提升线为两翼，以集团总部、二级企业及下属企业的三级架构为依托，形成了“一轴、两翼、三级”的“航”系列人才培养体系，承担起华侨城人才培养和知识传承的平台使命。近八年来，华侨城累计举办各层级“航”培训八十余期，培训对象超过九千人次，关键岗位、关键人群覆盖率超过90%。2019年，针对新加入华侨城的中层干部培养，增加“新航程”计划。
“领航”——高瞻远瞩，引领未来。
关注集团领军人才卓越领导力的培养。领航1阶班专注集团中层干部领导力的培养，强调战略执行能力、开拓创新能力、人才管理能力和分析决策能力。通过主题研讨、智慧分享，在学习与实践中快速成长。领航II阶班是华侨城集团领军人才的培养平台，专注提升战略决策能力、变革管理能力，强化跨界思维能力，洞察行业前沿趋势，全方位锻造企业卓越领导人才。
“远航”——任重道远，扬帆远航。
专注集团中层管理干部专业能力的培养。专注业务前沿趋势，深入查找能力差距，广泛研讨解决方案，全方位开拓视野，充分挖掘潜能，保障集团各项业务持续发展。
“助航”——蓄势待发，全力助航。
专注集团骨干人才管理能力的培养。重点加强集团骨干人才的自我管理、团队协作、组织行为、人际互动、适应能力和中阶领导力培养。保障人才供给，助力业务发展，为华侨城各项业务输送管理人才。
“护航”——深耕专业，保驾护航。
专注企业中层专业能力的培养。护航业务线，是华侨城业务运营专业人才的培养平台，深耕业务领域专业知识，提升专业技能，鼓励内部前沿知识、最佳实践的分享。护航职能线，是华侨城职能管理专业人才的培养平台，探索职能领域前沿趋势，提升职能管理专业水平，深化实操技能应用。
“启航”——怀揣梦想，激情启航。
是针对校园招聘新员工文化价值观、华侨城企业文化的融入平台。关注从学生到职业人的转变，进行企业文化的宣贯，增强对组织的信心与承诺。
“新航程”—— 新融合 新航程 新跨越
是针对新加入华侨城的中层干部的文化融合培训，通过全面了解华侨城的战略规划、发展模式、管控体系以及项目参访，增强学员对华侨城的价值认同与归属感，激发干事创业激情，为集团培养忠诚干净担当的高素质专业化干部队伍夯实基础。
